Kenali 4 workspace utama
Sebelum mulai, bedakan fungsi tiap tab. Ini mencegah pekerjaan discovery, sales, dan management tercampur.
Tempat sales memulai hari: Today's Work, daftar account, filter, owner, status, follow-up, notes, dan detail lead.
Tempat discovery area, map, scoring, enrichment, validasi data, calibration, dan bulk utilities.
Ringkasan kesehatan pipeline, kualitas data, follow-up, opportunity/MRC, dan calibration.
Permintaan dari form publik. Review dahulu, tandai spam bila perlu, lalu Convert jika layak masuk pipeline.
Kalau pertanyaannya “siapa yang harus aku follow-up hari ini?” buka Sales Dashboard. Kalau “aku mau cari account baru atau memperbaiki data” buka Intelligence Admin.
Cara mencari lead baru
Discovery dikerjakan dari Intelligence Admin. Fokusnya mencari account yang secara lokasi dan tipe bisnis berpotensi membutuhkan koneksi yang reliable.
- Buka Intelligence Admin.
- Pilih network point dan radius yang mau dianalisis. Mulai dari radius kecil untuk hasil yang lebih terkontrol.
- Klik Discover leads. Sistem memproses area per tile supaya pencarian radius besar tidak terlalu berat.
- Tunggu progress selesai. Lead baru akan mengalir ke map, KPI, dan Account Database.
- Setelah data masuk, jangan langsung menganggap semuanya valid. Discovery adalah kandidat awal, bukan verifikasi final.
Lebih baik 30 account yang masuk akal dan bisa diverifikasi daripada ratusan baris yang tidak bisa dihubungi atau tidak relevan.
Pahami Fit Score, Sales Score, dan Tier
Score dipakai untuk prioritas, bukan sebagai “kebenaran otomatis”. Human verification tetap menentukan apakah sebuah account layak dikejar.
Prioritas tinggi. Secara sinyal awal, lokasi, business type, kebutuhan internet, dan skala terlihat menjanjikan.
Masih menarik, tetapi membutuhkan data tambahan atau validasi manusia sebelum diprioritaskan lebih jauh.
Bukan prioritas utama sekarang. Tetap disimpan sebagai referensi atau untuk kondisi jaringan/market yang berubah.
Apa yang dibaca oleh scoring?
Scoring saat ini mempertimbangkan kombinasi seperti jarak ke network, internet dependency, bandwidth demand hypothesis, skala site yang terlihat/terverifikasi, evidence quality, dan business-type fit.
Account bisa punya fit score tinggi tetapi belum siap dihubungi kalau kontaknya kosong, datanya meragukan, atau belum diverifikasi.
Lengkapi data: Contact Enrichment vs Gemini
Dua tombol enrichment punya fungsi berbeda. Gunakan sesuai kebutuhan agar data tidak “terlihat lengkap” padahal belum terverifikasi.
| Tool | Dipakai untuk | Hasil yang diharapkan | Catatan |
|---|---|---|---|
| Auto-enrich missing data | Mencari data kontak/presence yang masih kosong. | Phone, email, website, Instagram, WhatsApp, address bila tersedia. | Tetap cek sumber dan kewajarannya. |
| Gemini Enrichment | Menambah structured sales intelligence dari metadata publik. | Hypothesis, sales context, opportunity clues, structured intelligence. | Bukan human verification dan bukan bukti final. |
- Filter account yang contact-nya masih Missing atau Partial.
- Gunakan Auto-enrich untuk scope yang relevan, misalnya Tier 1 + 2 missing.
- Gunakan Gemini untuk account yang memang ingin diteliti lebih dalam, bukan untuk semua data tanpa tujuan.
- Setelah enrichment selesai, buka account dan cek apakah hasilnya logis.
Kalau AI memberi hipotesis bagus tetapi kontak atau identitas bisnis belum terkonfirmasi, status validasinya tetap jangan dinaikkan menjadi Verified.
Verifikasi account sebelum dipakai sales
Buka detail account dari Account Database. Tujuannya memastikan kita benar-benar sedang melihat bisnis yang tepat dan data yang cukup aman untuk dipakai follow-up.
Ketika identitas account dan data inti yang dipakai untuk keputusan sales sudah dicek manusia. Verified bukan berarti account pasti membeli.
Kerja harian dari Sales Dashboard
Sales Dashboard seharusnya menjadi halaman pertama yang dibuka setiap hari. Mulai dari Today's Work, bukan dari scrolling semua account.
Urutan yang disarankan
- Lihat Today's Work: overdue follow-up, ready to contact, perlu diverifikasi, atau proposal yang perlu disentuh.
- Buka account yang mau dikerjakan.
- Pastikan Owner sudah benar.
- Update Status sesuai kenyataan terbaru.
- Isi Next Follow-up. Jangan biarkan lead aktif tanpa langkah berikutnya.
- Tulis note yang singkat tetapi spesifik setelah ada interaksi.
Daripada mencari manual tiap hari, simpan view seperti “My Leads”, “Overdue”, “Tier 1 belum kontak”, atau “Proposal aktif” sesuai kebutuhan kerja.
Menangani Website Inbound
Inbound berbeda dengan discovery karena orang sudah melakukan tindakan dari website. Karena itu review lebih cepat, tetapi tetap harus dicek sebelum masuk pipeline.
- Buka Website Inbound dan fokus ke status New.
- Buka Details. Cek perusahaan/PIC, lokasi, kebutuhan, current ISP, urgency, budget range, dan contact.
- Kalau data cukup masuk akal, tentukan owner dan tambahkan internal note bila perlu.
- Pilih Mark reviewed bila sudah dicek tetapi belum ingin masuk pipeline.
- Pilih Convert to pipeline bila layak dikerjakan sales.
- Pilih Spam hanya untuk intake yang memang tidak relevan/abusive.
Inbound menjadi account yang bisa dikerjakan di Sales Dashboard. Lanjutkan dengan owner, status, dan next follow-up seperti lead lainnya.
Membaca Management Dashboard
Management bukan tempat mengedit semua account satu per satu. Gunakan untuk melihat apakah pipeline, kualitas data, dan aktivitas sales bergerak sehat.
Lihat perpindahan status, overdue follow-up, stale lead, dan apakah account berhenti terlalu lama di satu tahap.
Lihat contact completeness dan human verification agar keputusan tidak dibangun dari data yang terlalu tipis.
Gunakan sebagai gambaran opportunity komersial. Jangan dibaca sebagai revenue pasti sebelum opportunity benar-benar matang.
Bandingkan score/AI priority dengan feedback nyata supaya model prioritas makin relevan untuk sales.
Jumlah lead tinggi tidak otomatis berarti pipeline bagus. Yang penting account makin lengkap, makin terverifikasi, punya next action, dan bergerak ke commercial conversation.
Rutinitas harian yang paling aman
Gunakan urutan yang konsisten supaya database tetap rapi dan tidak ada follow-up yang hilang.
| Waktu | Apa yang dilakukan | Output |
|---|---|---|
| Awal hari | Buka Today's Work, cek overdue & due today. | Daftar prioritas kerja hari ini. |
| Sebelum outreach | Cek detail account, contact, verification, dan note terakhir. | Outreach lebih relevan, tidak mengulang konteks. |
| Setelah interaksi | Update status, activity/note, dan next follow-up. | Timeline account selalu terbaru. |
| Saat low queue | Masuk Intelligence Admin untuk discovery/enrichment account baru. | Pipeline tetap terisi tanpa mengorbankan follow-up existing. |
| Akhir hari | Cek apakah masih ada lead aktif tanpa next follow-up. | Tidak ada account “menghilang” dari radar. |
Aturan data hygiene
Database yang bersih lebih berharga daripada database yang besar tetapi membingungkan.
Troubleshooting cepat
Kalau sesuatu terlihat aneh, cek ini dulu sebelum mengubah data berulang kali.
Lead sudah ditemukan tetapi tidak muncul di account database?
Coba cek apakah shared database sudah termuat dan tekan Sync database bila tersedia. Hindari mengulang discovery berkali-kali karena bisa menghasilkan kandidat duplikat sebelum masalah sinkronisasi dipahami.
Tombol enrichment atau sync disabled?
Biasanya halaman masih menunggu koneksi shared database/auth atau service terkait belum siap. Tunggu status selesai checking, lalu refresh satu kali bila perlu.
Muncul “database credential missing” atau error server?
Itu masalah environment/backend, bukan kesalahan data lead. Jangan mengedit record berulang kali untuk “memancing” save. Catat halaman dan aksi yang gagal lalu laporkan ke admin/developer.
Data hasil AI terasa aneh atau terlalu yakin?
Turunkan ke kebutuhan sebenarnya: cek sumber publik dan lakukan human verification. AI enrichment adalah bahan riset, bukan evidence final.
Discovery terasa lambat di radius besar?
Radius besar diproses per tile. Pantau discovery progress. Untuk pilot atau validasi workflow, radius lebih kecil biasanya lebih cepat dan lebih mudah direview.
Terlempar ke login?
Pastikan memakai akun internal yang diizinkan. Session memang dipertahankan, tetapi jika auth benar-benar expired/invalid sistem akan meminta login ulang.
Kamus istilah singkat
Referensi cepat untuk istilah yang paling sering muncul di workspace.
Lead Intelligence membantu menentukan apa yang harus diperiksa dan dikerjakan berikutnya. Keputusan final tetap harus datang dari data yang terverifikasi dan interaksi sales nyata.